Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Juni 2026

§ 1 Geltungsbereich & Anbieter

Diese AGB gelten für die Nutzung der Plattform Fairwerk, betrieben von [Vor- und Nachname bzw. Firmenname], [Straße und Hausnummer], [PLZ und Ort] („Plattform", „wir"). Sie gelten gegenüber Auftraggebern („Kunden") und gewerblichen Anbietern („Betriebe").

§ 2 Gegenstand der Leistung

Fairwerk ist eine reine Vermittlungsplattform: Wir bringen Kunden mit passenden Betrieben in Kontakt. Ein etwaiger Vertrag über die Ausführung von Leistungen (z.B. Werk- oder Dienstvertrag) kommt ausschließlich zwischen Kunde und Betrieb zustande. Wir werden nicht Vertragspartei dieses Vertrags und schulden keine handwerkliche Leistung.

§ 3 Registrierung & Konto

Die Nutzung bestimmter Funktionen erfordert ein Konto. Die angegebenen Daten müssen wahrheitsgemäß und aktuell sein. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.

§ 4 Leistungen für Kunden

Das Einstellen von Anfragen sowie der Erhalt und Vergleich von Angeboten ist für Kunden kostenlos. Anfragen werden an höchstens drei passende Betriebe weitergeleitet. Kunden können eine Anfrage jederzeit schließen.

§ 5 Leistungen & Entgelte für Betriebe

• Die Registrierung und ein Basis-Profil sind kostenlos (Free-Tier).
• Das Freischalten der Kontaktdaten eines Leads erfolgt gegen Credits. Credits sind über ein Abo (monatlich kündbar) oder als Einzelkauf erhältlich. Die jeweils gültigen Preise werden vor dem Kauf transparent angezeigt.
• Erstattung („Geld-zurück-Garantie"): Reagiert ein Kunde nicht innerhalb der angegebenen Frist oder ist ein Lead nachweislich unbrauchbar/fake, werden die eingesetzten Credits erstattet – automatisch oder auf Meldung des Betriebs.
• Abos verlängern sich, sofern nicht gekündigt, jeweils um die gewählte Periode und sind jederzeit zum Periodenende kündbar; ein bestehendes Credit-Guthaben bleibt erhalten.

§ 6 Pflichten der Nutzer

Nutzer verpflichten sich, keine rechtswidrigen, irreführenden oder beleidigenden Inhalte einzustellen und die Plattform nicht missbräuchlich (z.B. für Spam) zu nutzen. Betriebe müssen über erforderliche Qualifikationen und Genehmigungen für die angebotenen Gewerke verfügen.

§ 7 Bewertungen

Bewertungen können nur von Kunden nach einem tatsächlich abgeschlossenen Auftrag abgegeben werden. Bewertungen müssen sachlich und wahrheitsgemäß sein. Wir entfernen rechtswidrige Bewertungen, manipulieren aber keine echten Bewertungen.

§ 8 Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz und bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Für die Ausführung der vermittelten Leistungen durch Betriebe übernehmen wir keine Haftung.

§ 9 Kündigung

Nutzer können ihr Konto jederzeit kündigen. Kostenpflichtige Abos sind über das Konto jederzeit zum Periodenende kündbar.

§ 10 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen dieser AGB werden rechtzeitig mitgeteilt.